Devoluciones

Si no estás conforme con tu compra, podés devolverla en un plazo de 10 días corridos desde que recibiste el pedido. El reembolso se realiza según el método de pago utilizado. Derecho legal a desistir la compra: usted tiene el derecho a desistir de la compra en un plazo de 10 días corridos, contados desde la formalización del contrato o entrega del producto sin necesidad de justificación, según establece la Ley de Defensa del Consumidor (artículo 34, Ley 24.240) y el Código Civil y Comercial de la Nación (artículo 1.110)

Sólo se aceptarán devoluciones de productos cerrados que cuenten con su embalaje intacto, exactamente como fue recibido: debe conservar el embalaje, el celofán protector y las etiquetas originales de importación.

Los productos de maquillaje, incluidos los esmaltes de uñas, no tienen cambio ni devolución. Esto se debe a una restricción de higiene. Tampoco aquellos productos donde no se puede verificar la modificación de su contenido.

Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles de recibida tu compra mediante nuestro formulario de contacto haciendo clic aquí

Se considera que el producto está dañado cuando presenta: abolladuras, roturas, rayaduras, packaging roto, falla de vaporizador, pérdida de producto y falla en tapa. Recordar que los aspectos subjetivos, como la persistencia, no son motivo de devolución.

Tras recibir el producto, se someterá a un análisis del Control de Calidad de la tienda online. El tiempo medio de análisis de nuestro centro de distribución es de 15 (quince) días hábiles. Si el producto no cumple con las condiciones aquí descritas, será devuelto al remitente junto con una comunicación. Si se verifica la falla, se procederá con la devolución de dinero.

Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberá notificarlo a Dior haciendo clic aquí manifestando su decisión de desistir del contrato de forma inequívoca o bien seleccionando al final de la página "Botón de arrepentimiento"

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, el cliente será notificado y será reembolsada la suma abonada a través del mismo método de pago.